사고 접수가 완료되면, 평일 기준 1~2일 내에 사고 담당자가 지정됩니다.
보통 사고 처리 완료까지 1~2주 정도 소요되며, 회원 과실 사고 건은 한 달 이상 소요될 수 있습니다.
■ 사고 처리 과정
사고 접수 ▷ 사고 확인 ▷ 수리 ▷ 청구 ▷ 완료
■ 사고 처리 현황
사고 처리 현황은 단계별로 쏘카 앱의 사고케어센터에서 확인할 수 있습니다. 자세한 사항은 사고 케어센터를 통해 확인이 가능 합니다.
사고 처리 과정과 기간이 궁금해요.
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