예약할 때 지정한 받을 곳에 대여 시간 10분 전까지 차를 주차해 드리고, 반납은 지정한 반납할 곳에 주차한 뒤 앱에서 [반납하기]를 누르면 됩니다.
■ 배달(구 부름) 차를 받을 때
• 예약할 때 지정한 받을 곳으로 대여 시간 10분 전까지 가져다드린 차를 주차해둡니다.
• 아파트나 빌라 같은 주거지 내 주차장뿐만 아니라 공영 주차장, 사설 유료 주차장, 주차장이 있는 빌딩 등 합법적인 주차 공간이라면 어디서든 차를 받을 수 있으며, 주차할 곳이 마땅치 않다면 가까운 쏘카존에서 차를 받을 수도 있습니다.
• 차를 받을 곳이 유료 주차장일 경우 주차비는 예약 당사자인 회원이 부담해야 합니다.
■ 배달(구 부름) 차를 반납할 때
• 예약할 때 지정하거나 예약 후 변경한 반납할 곳의 빈 주차 공간에 차를 세우고 소지품을 챙겨 차에서 내린 다음 차 문을 잠그세요.
• 쏘카 앱 스마트키에서 [반납하기]를 누르고, 어디에 어떻게 주차했는지 사진과 설명을 남기면 반납이 완료됩니다.
• 반납할 곳에 세워둔 차는 쏘카에서 다시 가져가며, 반납한 주차장에서 나온 주차비는 쏘카에서 부담합니다.
■ 반납할 곳이 만차라 주차하기 어려울 때
반납할 곳에 도착했는데 만차이거나 입출차 제한으로 차를 세우기 어렵다면, 앱에서 직접 근처 주차장으로 반납지를 바꿀 수 있어요. 추가 요금은 없어요.
• 쏘카 앱 ▷ 운행 중인 예약(스마트키) 화면 맨 아래 [반납 시 주차 문제 해결하기] ▷ [현 위치에 주차할 수 없어요] ▷ [반납지 변경] ▷ 지도의 주황색 원(원래 반납지에서 반경 1km) 안 주차장을 고르거나 직접 반납 위치 지정 ▷ 주차 후 [반납하기]
• 버튼은 대여 시간이 10시간 미만이면 반납 시간 30분 전부터, 10시간 이상이면 2시간 전부터 보여요.
• 버튼이 보이지 않으면 쏘카 앱을 최신 버전으로 업데이트해 주세요.
• 만차로 인한 반납지연 요금과 페널티는 부과되지 않습니다.
※ 정해진 반납 장소가 아닌 곳에 주차하고 반납지 변경 없이 반납하면 페널티 및 발생 실비가 청구될 수 있습니다.
■ 배달(구 부름) 편도로 반납할 곳 바꾸기
• 배달(구 부름)로 쏘카를 이용할 때에도 받은 곳이 아닌 원하는 곳에 차를 반납할 수도 있습니다
• 예약할 때 또는 운행 중에 급한 일정이 생겼을 때 반납할 곳을 따로 설정하고, 추가되는 반납 장소 변경 요금을 확인하세요.
• 반납 장소 변경 요금은 다른 곳에 반납한 차를 옮기는 데 드는 요금으로 받은 곳에서 얼마나 멀어지는지에 따라 달라집니다.
■ 배달(구 부름) 유의사항
※ 받을 곳을 사설 유료 주차장으로 설정하거나, 받을 곳에 가져다드린 차를 주차하기 어려운 상황으로 가까운 유료 주차장에 주차할 수 있습니다. 이 경우, 유료 주차장에서 발생한 주차비는 예약 당사자인 회원이 부담해야 하며, 1시간 안팎의 주차비가 발생할 수 있습니다.
※ 받을 곳이 어린이·노인보호구역, 횡단보도, 정류소, 자전거도로 등 주정차 위반 구역이라면 다른 곳으로 바꿔달라고 연락을 드릴 수 있습니다.
※ 예약하신 차가 예약시간보다 일찍 도착하여 주차비가 발생한 경우, 주차비를 환불해드립니다.
※ 다만 요청 한 주소지에 가져다 드린 차량을 주차하기 어려운 경우, 가까운 유료 주차장에 주차해 둘 수 있습니다. 유료 주차장에서 발생한 주차비는 예약 당사자인 회원이 부담해야 하며, 1시간 안팎의 주차비가 발생할 수 있습니다.
※ 유료 주차장에 부른 후 차를 이용하지 않았을 경우, 이에 따른 주차비가 추가로 청구될 수 있습니다.
※ 쏘카존은 사전에 등록된 차량만 자유로운 입출차가 가능합니다. 받을 곳을 쏘카존으로 설정하여 차량을 불러도 외부 차량으로 간주되어 주차비가 발생할 수 있습니다.
※ 주정차 위반 구역에 차를 반납하면 불법 주차로 과태료가 발생하거나 견인될 수 있습니다. 이때 발생하는 모든 비용은 회원님에게 청구되므로, 안전하게 주차할 수 있는 곳에 반납하세요.
☞ 배달(구 부름) 주차비 안내 자세히 보기