본인 명의 휴대폰인지, 자동 입력된 인증 문자를 수정 없이 보냈는지, 요금제에 문자 발송이 포함되어 있는지 확인해 주세요.
안드로이드는 아래 문서를 참고해주세요.
1. 본인 명의 휴대폰인지 확인하기
타인 명의의 휴대폰을 사용하고 있다면 인증이 불가합니다.
2. 인증 문자가 오지 않을 때
① 문자 내용을 수정한 경우
문자 내용을 조금이라도 수정했을 경우 인증이 불가합니다.
반드시 자동 입력되는 문자 내용을 일체의 수정없이 그대로 발송해주세요.
② 사용 중인 요금제 특성 상 문자 발송이 포함되어 있지 않은 경우
본인인증은 문자 발송을 이용한 기기인증을 통해 이루어지며, 문자 발송을 하지 못하면 인증이 불가합니다.
회원님께서 사용하시는 요금제를 확인 해주세요.
문자 건당 이용료를 지불하고 있는 회원의 경우 기기인증을 위한 SMS 전송으로 본인 부담 비용이 발생할 수 있습니다.
③ 위 두 가지 사항에 해당하지 않을 경우
와이파이 연결을 해제 후 본인인증을 다시 시도해 주세요.
3. 인증 도중 쏘카 앱이 꺼졌을 때
인증 도중 쏘카 앱이 종료된 경우 인증을 처음부터 다시 진행해 주세요.