쏘카존에서 차를 가지고 나갈 때 주차비가 발생했다면, 번거로우시겠지만 개인 결제수단으로 먼저 결제하신 뒤 앱에서 환불을 신청해주세요.
■ 환불 대상
- 정기권 만료 등 주차장 시스템 문제로 주차비를 낸 경우
- 예약 차량이 변경되어 다른 쏘카존에서 차를 받은 경우
- 이전 이용자가 지정된 자리가 아닌 곳에 차를 세워 두어, 차를 찾아 나오며 주차비를 낸 경우
※ 반납한 뒤에 생기는 주차비는 쏘카가 부담합니다.
※ 개인 용무로 다른 쏘카존이나 일반 유료 주차장을 이용해 발생한 주차비는 환불 대상이 아닙니다.
■ 환불 신청 방법
- 쏘카 앱 ▷ [마이] ▷ [고객센터] ▷ [환불 접수] ▷ [주차비]를 선택해 접수해 주세요.
(바로가기: 주차비 환불 접수하기)
- 회원님 명의의 계좌 정보를 입력해주세요.
- 영수증(사업자번호·상호·대표자 포함), 카드전표, 간이영수증 중 하나를 등록해주세요.
■ 유의사항
- 차를 반납하고 15일이 지나면 환불을 신청할 수 없습니다.
- 환불금은 영업일 기준 7일 안에 입금됩니다.
- 수집한 정보는 환불 목적으로만 사용하며, 목적을 달성하면 바로 삭제합니다.