주유·충전은 차 안의 쏘카 전용카드로 결제해야 하며, 전용카드로 결제할 수 없어 개인 카드로 결제했다면 앱 [환불 접수]에서 환불을 신청할 수 있습니다.
■ 주유·충전비 환불 신청 방법
- 쏘카 앱 ▷ [마이] ▷ [고객센터] ▷ [환불 접수] ▷ [주유/충전비]를 선택해 접수해 주세요.
(바로가기: 주유/충전비 환불 접수하기)
- 회원님 명의의 계좌 정보를 입력해주세요.
- 결제 증빙으로 영수증(사업자번호·상호·대표자 포함), 카드전표(승인번호·결제일시 포함), 이체확인증, 간이영수증 중 하나를 등록해주세요.
■ 주유·충전비 유의사항
- 차를 반납하고 15일이 지나면 환불을 신청할 수 없습니다.
- 환불금은 영업일 기준 7일 안에 입금됩니다.
- 간이영수증은 한 장당 30,000원까지만 처리할 수 있습니다. 금액이 크다면 30,000원 단위로 나누어 발급받아 주세요.
- 수집한 정보는 환불 목적으로만 사용하며, 목적을 달성하면 바로 삭제합니다.