쏘카의 모든 차에는 하이패스 단말기가 기본으로 설치되어 있습니다.
"하이패스 카드를 인식할 수 없다"는 경고음이 들리더라도 하이패스 구간을 정상적으로 통과할 수 있으니 안심하고 운행해 주세요.
■ 쏘카 하이패스 요금 결제 방식
결제 시점: 차를 반납한 뒤 주행요금과 함께 자동 결제됩니다.
결제 수단: 등록하신 결제카드로 청구됩니다.
도로공사 사정에 따라 반납 후 결제까지 며칠 더 걸릴 수 있습니다.
■ 하이패스 단말기 오류가 의심될 때
① 앞유리 중앙 하단에 부착되어 있는 하이패스 단말기를 확인
② 거치대에서 하이패스 단말기 잡고 상단으로 살짝 당겨서 탈거
③ 전원 케이블 분리 후 재연결
④ 거치대에 하이패스 단말기 재결합
* 하이패스 단말기에 카드가 삽입되어 있는 경우 카드 제거 후 재결합
■ 하이패스와 현금으로 이중 결제됐을 때
쏘카 앱 ▶ [마이] ▶ [고객센터] ▶ [환불 접수] ▶ [통행료]에서 환불을 신청해 주세요.